Support/Account Manager - Landesteam Benelux (m/w/d)
Kaiserslautern |

Die Leidenschaft unserer Mitarbeiter sind unsere Kunden. Um diese konstant mit herausragender Leistung zu überzeugen, erfinden wir uns jeden Tag neu und entwickeln immer wieder neue Ideen. Das flexible und schnelle Agieren in einem sich stetig verändernden Markt ist unsere Stärke. Unterstütze uns dabei, das kundenorientierteste Unternehmen in ganz Europa zu werden!

Als Support/Account Manager (m/w/d) im jeweiligen Landesteam ist Dein Arbeitsalltag durch die Kommunikation mit dem Kunden geprägt. Zu Deinen Verantwortlichkeiten gehört der aktive Telefonverkauf durch vorqualifizierte Leads aus Marketingaktivitäten sowie die Entwicklung unserer bestehenden Händler. Die Anliegen unserer Händler und Endkunden werden von Dir gelöst. Durch Deine Erfahrungen und den engen Kontakt zum Kunden gibst Du immer wieder Feedback an Dein Team, aber auch an Kollegen abteilungsübergreifend. Dadurch gibst Du den Anstoß zur Verbesserung unserer Vorgehensweise und Prozesse.

Deine Aufgaben

  • Aktive Neukundengewinnung für unsere Plattform Tyre24 (https://tyre24.alzura.com/nl/nl) sowie Führen von Beratungsgesprächen bei Neu- und Bestandskunden
  • Erster Ansprechpartner für Deine Kunden via Telefon, E-Mail oder Chat
  • Aktive Pflege und Weiterentwicklung Deiner Kundenbeziehungen
  • Präsentation der optimalen Nutzung von Tyre24 und wie Deine Kunden davon täglich profitieren
  • Sicherstellung der Zahlungszusage Deiner Kunden
  • Dokumentation der Kundengespräche in unserem CRM System
  • Aufnahme der Anforderungen und Wünsche Deiner Kunden und dadurch Identifizierung neuer Marktanforderungen und Trends
  • Enge Zusammenarbeit mit den Teamkollegen

Das bringst Du mit

  • Niederländische Sprachkenntnisse auf Muttersprachenniveau sowie gute Deutsch- und idealerweise auch Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausdrucksstarke Kommunikation in Wort und Schrift sowie die Begabung Kunden für Dich zu gewinnen unter Anwendung der aktiven Gesprächsführung
  • Lösungs- und zielorientiertes Handeln
  • Eine kreative und innovative sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
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